浅谈供电企业客户服务管理的策略

本文结合笔者的工作实际情况，对如何做好供电企业的客户服务管理工作，谈几点策略：一是转换思想，增强服务意识；二是重视队伍建设，逐步提高员工素质；三是合理布局业网点，为用户提供便利；四是重视电网建设，确保用户用电安全；五是重视客户反馈，持续改进；六是充分利用现代技术，提供全面服务。