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分类号
杂志ISSN号
中国自助服务行业发展现状分析
作者姓名:
邓文娟
作者单位:
华中师范大学,湖北武汉430079
摘 要:
随着服务行业竞争的加剧,出于降低人力成本提高服务效率的需要,越来越多企业引入了自助服务技术。本文通过对中国自助服务行业发展现状进行分析,以为服务业提供行之有效的管理建议。
关 键 词:
自助服务
服务业
差异化
发展战略
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