连锁商如何促进“加盟商公民行为”?——两类分配公平的调节作用 |
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引用本文: | 翟森竞,高维和.连锁商如何促进“加盟商公民行为”?——两类分配公平的调节作用[J].现代管理科学,2012(6):59-61. |
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作者姓名: | 翟森竞 高维和 |
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作者单位: | 1. 上海交通大学安泰经济与管理学院 2. 上海财经大学国际工商管理学院 |
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基金项目: | 国家自然科学青年基金,上海教委科研创新基金 |
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摘 要: | 在连锁体系中,连锁商可通过促进“加盟商公民行为”来进行关系管理.文章阐明了“加盟商公民行为”的内涵,指出了连锁商信息传递对“加盟商公民行为”的影响,探讨了两类分配公平(双边交换公平、网络分配公平)对此影响的调节作用,提出了相关研究假设.根据来源于服务型连锁体系的数据对假设进行了检验、对结果进行了分析.研究结果有助学术界进一步深化对于交换中公平作用的认识,亦有助连锁商更有效地管理关系.
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关 键 词: | 加盟商公民行为 双边交换公平 网络分配公平 信息传递 连锁商 |
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