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| 构建营业厅主动营销能力评价体系 | |
| 引用本文： | 周晓明,方莹.构建营业厅主动营销能力评价体系[J].中国电信业,2010(2):72-73. |
| 作者姓名： | 周晓明 方莹 |
| 作者单位： | 中国电信无锡分公司家庭客户部 |
| 摘 要： | 中国电信等运营商的营业厅是公众客户全业务发展的核心渠道，为更好地适应全业务经营条件下实体渠道的销售要求．营业厅功能将由原来的被动受理向主动营销转变．由原来以服务为主．营销为辅向传播．体验．营销．服务四位一体转变。 |
| 关 键 词： | 营业厅 营销 评价体系 能力 业务发展 中国电信 四位一体 经营条件 |
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