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以“用户满意”为标准 打造东区邮政服务品牌
作者姓名:张钰
作者单位:北京市东区邮电局
摘    要:东区邮电局是北京市邮政管理局直属二级通信企业,承担北京市东城、朝阳两个行政区505平方公里330万人口的邮政通信服务工作。经办国际国内函件、包裹、特快专递、汇兑、电报、电话和报刊发行、集邮、邮政储蓄等业务;经营商业信函、鲜花礼仪、物流配

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