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| 我国通信业服务策略研究 | |
| 引用本文： | 王自豪.我国通信业服务策略研究[J].特区经济,2011(5):297-298. |
| 作者姓名： | 王自豪 |
| 作者单位： | 广西工业职业技术学院 |
| 摘 要： | 随着市场由"卖方市场"逐渐转变为"买方市场",企业管理转变为"客户"导向,只有有效提高客户服务质量来满足客户个性化与瞬息万变的需求。本文就提高客户服务质量提出了一些有效的方法,对通信企业提高客户服务质量有一定的帮助。 |
| 关 键 词： | 客户 服务质量 提高 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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