浅析“银行长龙”原因及应对措施

针对银行客户在银行网点办理业务排队时间过长这一问题,金融机构采取了许多具体的措施来缓解,但并未达到理想的效果。在分析了难解"银行长龙"现象的原因后,提出通过加强现代金融知识普及教育,适度降低转账汇划费,积极发展非现金支付工具,大力发展网上银行和自助银行,完善ATM机硬件设计及收费管理,通畅同城跨行代收代付业务渠道,加强从业人员培训与资格认证等七个方面从根本上解决"银行长龙"问题。