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| 80后的售后服务心愿单 | |
| 引用本文： | 林雷.80后的售后服务心愿单[J].经营者,2014(1):42. |
| 作者姓名： | 林雷 |
| 作者单位： | 新华信国际信息咨询(北京)有限公司 |
| 摘 要： | 他们认为汽车本身就是一种高科技技术的载体,既然在产品上可以不断地提升配置,那么在售后服务上,也应该跟上潮流尽管近两年的中国汽车市场增速不及之前迅猛,但随着保有量的持续扩大,售后市场所积蓄的巨大盈利能力已不容小觑。从消费端来看,80后车主正处在快速增长的过程中,过去几年,很多汽车厂家及相关行业人士对80后车主做了大量研究,但一般偏向于产品定位、设计和营销推广等与销售相关的课题,就这些新生代车主对于后市场服务及产品的需求却少有研究。我认为,80后车主无 |
| 关 键 词： | 售后服务 新生代 科技技术 车主 在产品 中国汽车市场 产品定位 盈利能力 汽车厂家 支付能力 |
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