管理艺术：法、理、情有机统一新论

管理是对企业的有限资源进行有效整合，以实现企业既定目标与责任的动态创造性活动。一个企业主要有五大资源：人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源；其中，人力资源是重要的资源。当人作为管理对象时，与其他资源有本质区别。管理者在配置其他资源时，只要程序合理，条件具备，都能按管理者的意志进行调配；而人力资源则不同。人的内心世界非常复杂，人的心理状况各不相同，要调动人的积极性，就必须了解员工的心理，顺乎人性来管理。