角色扮演式教学在银行技能培训中的应用

在银行柜面业务操作技能培训中，我们依托模拟银行这一教学平台，采用了角色扮演式教学法。就是通过让学员扮演柜员与客户，模拟柜面操作过程而达到调动学员学习的主动性和能动性，训练学员操作和解决问题的临柜工作能力的目的，取得了良好的效果。