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| 信誉与全面的客户体验 | |
| 作者姓名： | 高建华 |
| 作者单位： | 中国惠普公司 助理总裁、战略规划总监 |
| 摘 要： | 信誉应当说是惠普公司多年来一直非常重视的话题。随着中国加入世贸组织,中国的企业面临越来越多的跨国公司的正面竞争和正面冲突。我们面对的是一些非常强大的,同时也是非常讲究信誉的这样一些企业的时候,就不得不重新思考:在未来的市场上我们如何竞争?因为这些跨国公司在市场经济的环境当中,已经生存了几十年,已经摸索出一套体系,如何提高并保持在业界的信誉,对我们的很多企业来说,还处在学习和建立这样一个过程。应当说从竞争的角度是不 |
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