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基于排队论的医疗检查自动预约排程系统
作者姓名:李稚萱
摘    要:我国人口众多,医疗资源利用率低下,患者就诊“三长一短”问题显著。如何利用有限的医疗资源提高医院服务效率是医院亟需解决的问题,医院应以患者利益为中心,保障医疗服务质量,优化患者就诊流程,提高患者满意度。而运用医疗设备对患者进行检查是医生诊断患者病情的重要环节,本文在排队理论的基础上,利用聚类分析、判别分析等统计学方法,初...

关 键 词:排队论  医疗排队系统  患者满意度
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