论公共图书馆人性化服务之实践 |
| |
作者姓名: | 张伟国 |
| |
作者单位: | 黑龙江省图书馆借阅部,哈尔滨150090 |
| |
摘 要: | 图书馆开展人性化服务,首先要明确人性化服务的理念,准确把握人性化服务的内涵,深刻领会人性化服务的意义,不断明确人性化服务的必要性和重要性。正确实施图书馆人性化服务的途径,认清人性化服务的对象,改进人性化服务的方式,优化人性化服务的环境,完善人性化服务制度,强化人性服务素质。提升人性化服务的对策,提高人性化服务意识,加强对弱势群体的人性关怀,改善人性化服务的现状,加强人性化服务的管理。
|
关 键 词: | 公共图书馆 人性化服务 实践 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|