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服务营销是赢得顾客信赖的桥梁

作者姓名：	杨爱花徐苗苗

作者单位：	邯郸职业技术学院

摘要：	服务营销是企业市场营销的重要组成部分.所谓服务营销是指一切能增加产品附加值来便利消费者的新举措,如服务项目的增加,服务态度的改善,服务设施的改进及服务方式的推陈出新等.
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