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| 完全信息下的饭店质量管理博弈分析 | |
| 引用本文： | 周沛.完全信息下的饭店质量管理博弈分析[J].当代经济,2012(8). |
| 作者姓名： | 周沛 |
| 作者单位： | 华侨大学工商管理学院 福建泉州 362011 |
| 摘 要： | 本文运用博弈论理论,建立了完全信息下的顾客—饭店之间的满意—努力博彝模型,分析了完全信息下的顾客—饭店动态博弈均衡,研究了饭店实施质量管理的努力变量的影响因素,分析了饭店努力程度、饭店质量效益、质量效益分配(投入质量管理)之间的相互关系,研究顾客的满意度支付等,为我国饭店质量管理的经济性分析提供一种可借鉴的思路. |
| 关 键 词： | 饭店质量管理 满意 努力 动态博弈 |
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