解决电费管理中的问题，提高离柜率

近年来，随着社会经济速度的高速发展，城乡居民用电量和用电户的猛增，加之电力企业收费时间比较集中，传统的供电营业厅柜台收费、农电工走收电费、村组定点定时座收方式已远远不能满足客户缴费需求，每当收费时期，营业厅都排起了缴费“长龙”。其次，随着农村“空巢家庭”的逐年增多，偏远地区群众缴费难的问题越显得更加突出。同时，随着科技的迅速发展，广大电力客户也希望电力企业能够采用比较先进的方式来方便他们缴费。