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以流程再造打造企业发展新机制
作者姓名:黄新立
作者单位:山东经济学院信息管理学院
摘    要:流程再造是在打破原有工作规则下的重新设计, 是利用信息技术对流程进行的整合与简化。通过流程再造可以提升顾客在价值链上的价值分配。通过具体案例,分析流程再造适用对象,探讨流程重组的实施方法和成效,总结成功实施流程再造的管理原则。

关 键 词:流程再造  业务流程  价值链
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