用“大质量”观认识和开展项目质量管理

项目质量管理对于确保实现项目的目标并最终使项目的顾客和相关方满意起着决定性作用。本文从大质量的概念出发，结合ISO10006《项目质量管理指南》国际标准，从认识和方法入手阐明了项目管理者应如何用大质量观认识和开展项目质量管理。