以客户为焦点的项目管理

在经济全球化的大背景下，市场环境瞬息万变，众多难以预料的变化因素会给企业造成前所未有的困难。企业客户类型日益复杂，需求日趋个性化．而客户已经成为企业生存和发展的关键。因此雇项目管理过程中，项目组织应该以客户为中心，提高项目管理水平，以达到让客户满意的目标。