以"优质服务"的理念创造物资供应服务的竞争优势 |
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作者姓名: | 祝建平 |
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作者单位: | 祝建平(河南油田) |
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摘 要: | 物资供应系统在长期计划经济模式下所形成的经营观念、服务意识、服务作风已无法适应现今新的物资供应形势的变化与发展.这既有技术原因,又有体制因素,其综合所产生的制约力阻碍了物资供应中"优质服务"的竞争优势.因为我国物资供应要实现现代化物流,做到"货畅其流",可以通过一系列的投资加快现代化物流建设,实现现有的物资流通资源的整合利用和高效运转.而我们也可以通过运用"优质服务"理念,来实施物资供应与用户系统之间的有机联结,实现物资供应市场优化资源配置,降低采购成本,节约采购资金,促进企业资金的良性运作.
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