新零售时代下的购物中心智慧运营 |
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引用本文: | 王伟.新零售时代下的购物中心智慧运营[J].商场现代化,2020(8):13-14. |
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作者姓名: | 王伟 |
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作者单位: | 杭州银泰购物中心有限公司商业管理分公司 |
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摘 要: | 随着门店租金等成本的提高,传统购物中心零售经营的成本提高,而线上的流量红利也逐渐消失,零售业希望能够创造智慧经营模式,以改造传统购物中心零售业态,购物中心智慧运营是一种新的模式,能有效提高购物中心营业收入。本文以新零售时代下的购物中心智慧运营为重点写作内容,分析了新零售时代下,购物中心智慧运营的转变,主要包括:场景的转变;数据的转变;渠道的转变;价值的转变。并结合实际提出,新零售时代购物中心智慧运营的策略,主要有:以营销为中心向以服务为中心转移;通过大数据分析,对客户进行聚类分割;实施O2O全渠道营销,线上线下结合推广;建立客户感知系统;智慧停车,提高客户整体购物体验。
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关 键 词: | 新零售时代 购物中心 智慧运营 |
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