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| 真诚服务架"心桥"--乌兰察布电业局优质服务纪实 | |
| 作者姓名： | 李占文 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 乌兰察布电业局在“电力市场整顿和优质服务年”活动中，坚持真诚的服务，架起了一座供电部门与广大客户之间沟通、理解、信任的“心桥”。由于该局为地方经济发展和人民生活水平的提高做出了突出贡献，得到上级党委、政府的肯定，受到了人民群众的好评，因而被国家电力公司光荣地授予“电力市场整顿和优质服务年”活动先进集体称号。该局主要抓了以下几项工作。“我的岗位就是电业形象”该局针对客户反映供电部门存在的服务文明用语、礼貌待客、办事效率差等问题，在广大员工中开展“我的岗位就是电业形象”意识的教育，使之真正感悟到优质… |
| 关 键 词： | 乌兰察布电业局 优势服务 电价 |
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