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B2C电子商务配送服务能力评价研究
引用本文:王玲玉,赵启兰.B2C电子商务配送服务能力评价研究[J].物流技术,2011,30(4).
作者姓名:王玲玉  赵启兰
作者单位:北京交通大学,经济管理学院,北京,100044
摘    要:在深入研究B2C电子商务环境下新型配送特征基础上,构建适用于B2C电子商务环境的配送服务能力评价指标体系,并用层次分析法进行了评价模型的建立,以期为B2C电子商务企业构建物流服务竞争力提供一定参考.

关 键 词:B2C电子商务  物流配送  服务能力  评价指标体系

B2C E-commerce Distribution Service Capacity Evaluation
WANG Ling-yu,ZHAO Qi-lan.B2C E-commerce Distribution Service Capacity Evaluation[J].Logistics Technology,2011,30(4).
Authors:WANG Ling-yu  ZHAO Qi-lan
Abstract:
Keywords:
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