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| 信息服务业的全面质量服务 | |
| 引用本文： | 何勇.信息服务业的全面质量服务[J].华东经济管理,2000,14(1):68-69. |
| 作者姓名： | 何勇 |
| 作者单位： | 中国科学技术大学,商学院,安徽,合肥,230026 |
| 摘 要： | 本文介绍了在信息服务业中如何实施全面质量服务 ,(TQS ,重点讨论 3个问题 :信息服务业的质量 ;信息服务业的全面质量服务的实施策略 ;全面质量服务和项目管理、ISO标准以及 Deming理论之间的关系。 |
| 关 键 词： | 信息服务业 质量 全面质量服务 |
| 文章编号： | 1007-5097(2000)01-0068-02 |
| 修稿时间： | 1999年12月10 |
Total Quality Service of Information Service Industry |
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