| 供气服务质量体系的建立与实施 |
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| 引用本文： | 洪生伟,钱敏.供气服务质量体系的建立与实施[J].世界标准化与质量管理,2000(3):15-17. |
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| 作者姓名： | 洪生伟 钱敏 |
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| 作者单位： | 中国计量学院质量工程研究所!310034(洪生伟)，同济大学!200092(钱敏) |
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| 摘 要： | 结合供气企业建立与实施服务质量体系的实践 ,阐述了供气服务质量体系的结构、文件和特点 ,指出供气企业应该而且能够建立有效的供气服务质量体系。
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| 关 键 词： | 供气企业 服务质量体系 ISO9000 质量管理 |
Building and Implementing of Gas-Supply Service Quality System |
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| Hong Shengwei.Building and Implementing of Gas-Supply Service Quality System[J].World Standardization & Quality Management,2000(3):15-17. |
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| Authors: | Hong Shengwei |
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| Institution: | Hong Shengwei |
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| Abstract: | Incorporating with the experiences of building and implementing service quality system(SQS) of gas suppliers,this article expounds the structure,documents and characteristics of SQS.It also points out that gas suppliers should and can build effective SQS. |
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| Keywords: | gas supplier service quality system ISO 9000 |
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