企业如何留住优质客户

营销经验表明：营销中存在80／20法则，即80％的销售额来自20％的客户，80％的利润来自20％的客户。这20％的客户对企业来说是优质客户，是高价值客户，留住他们就等于提高企业经济效益。因此如何留住这些优质客户成为企业的工作重点。