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| 研究10086热线客户需求识别新方法 | |
| 引用本文： | 李洁,高峰,王旭,姜倩,许晨曦,王艳红,郑勇,赵松,王莹,杨志雄,寇金玲.研究10086热线客户需求识别新方法[J].中国质量,2011(12). |
| 作者姓名： | 李洁 高峰 王旭 姜倩 许晨曦 王艳红 郑勇 赵松 王莹 杨志雄 寇金玲 |
| 作者单位： | 中国移动通信集团北京有限公司热线客户需求识别QC小组; |
| 摘 要： | 企业简介中国移动通信集团北京有限公司隶属于中国移动通信集团公司(北京2008年奥运会合作伙伴、世界500强企业),于1999年8月28日注册成立,2000年12月18日在香港和纽约上市,成为中国移动通信集团公司全资控股子公司。中国移动北京公司 |
| 关 键 词： | 企业简介 识别 客户需求 小组 奥运会 客服中心 子公司 热线 合作伙伴 中国移动通信集团公司 |
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