如何设计一个体验好的空地联运产品?

最近笔者接受了两份很特别的委托,都是来自地方政府,都是关于空地联运产品的设计。通过笔者与当地政府高层的沟通中,发现在空地联运方面,地方政府已经做了能做的事情,但实施效果似乎不佳。为什么呢?笔者认为,必须注意并处理好空地联运产品的设计过程中几个重要因素。