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智慧物流服务质量对顾客忠诚度的影响

作者姓名：	钱慧敏董泽曲洪建

作者单位：	上海工程技术大学管理学院,上海,201620;上海工程技术大学服装学院,上海,201620

基金项目：	上海市哲学社会科学规划项目

摘要：
关键词：	智慧物流服务质量顾客信任顾客忠诚度中介效应
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