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| 汽车经销商的服务公平、顾客满意与客户忠诚的关系研究——基于顾客卷入的中介效应分析 | |
| 引用本文： | 刘翔宇.汽车经销商的服务公平、顾客满意与客户忠诚的关系研究——基于顾客卷入的中介效应分析[J].经济论坛,2019(12). |
| 作者姓名： | 刘翔宇 |
| 作者单位： | 九江学院经济与管理学院 |
| 基金项目： | 2018年教育部人文社科项目 |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 服务公平 满意度 忠诚感 顾客卷入 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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