|
|||||
|
|
| 满意服务在行动 | |
| 引用本文： | 荣燕.满意服务在行动[J].中外企业文化,2000(10):26-27. |
| 作者姓名： | 荣燕 |
| 摘 要： | 今年7月28日，是由北京电信管理局重组的北京市电信公司成立后的第十八天，一场旨在以改善客户服务为切入点，塑造企业新形象的“满意服务大行动”在公司上下全面展开。这是北京电信在企业化发展道路上迈出的第一步，这坚实有力的一步向世人展示了北京电信解放思想，转变观念，树立以客户为中心、以市场为导向的经营意识的决心。最近， |
| 关 键 词： | 北京电信 企业化发展 以客户为中心 客户服务 电信公司 满意服务 市场 切入点 经营意识 转变观念 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |