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大力促进全民参与质量管理
作者姓名:乔志杰
作者单位:延安大学经济管理系
摘    要:从理论上看,质量的本质内涵,质量责任主体的社会性,对全民参与质量管理具有客观要求;从实践上看,全民参与质量管理已经成为一种必然趋势。因此,主动适应客观现实的要求,积极探索和自觉投入全民质量管理是十分有意义的。

关 键 词:企业 以顾客为中心 质量责任主体 质量管理 全民参与
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