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怎么又是宝马?
引用本文:
李永钧.怎么又是宝马?[J].汽车观察,2011(9):57-60.
作者姓名:
李永钧
摘 要:
业内人士指出,由于国内汽车产品缺陷召回制度的不健全,以及现行的处罚力度过小等原因,从根源上导致了车企对中国消费者售后上的怠慢。当然宝马汽车对中国售后市场的忽视,对中国车主的歧视,这种短视的行为,最终必将引起车主的倒戈。从另一方面来看,汽车召回也并不可怕,公开召回既可以消除车主的疑虑,又能让即将选择该厂汽车产品的消费者确信其品质。反之,遮遮掩掩只能让消费者反感,以及心生疑虑,有损汽车厂家的品牌形象。
关 键 词:
宝马
中国消费者
汽车厂家
处罚力度
产品缺陷
品牌形象
车主
召回制度
汽车产品
国内市场
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