客户永远正确--黑龙江铁通客户服务工作纪实 |
| |
摘 要: | 中国铁通黑龙江分公司(以下简称黑龙江铁通)成立五年来客户服务从公司初建时的零乱稚嫩不断走向规范和成熟,实现了从无到有、从小到大、从弱到强的转变,黑龙江铁通从诞生的那一刻起,黑龙江铁通人就实事求是地将自己的服务理念确定为“客户永远正确、失误没有客观”。现在,黑龙江铁通可以底气十足地说,在龙江大地上,我们的品牌已牢牢树起,得到了公众的认知和认可。
|
关 键 词: | 客户服务工作 中国铁通 黑龙江 纪实 服务理念 实事求是 公司 品牌 |
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录! |
|