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浅析物管的差别比服务
摘 要:
物管的实质是服务。物管企业通过为业主提供各式各样的服务获取利润,以求生存和发展。但由于业主的身份、收入、生活习惯等方面存在较大差异,物管企业为业主提供统一标准的服务模式,已不能满足和适应不同层次(阶层)业主的需求。本文特提出运用差别化服务模式来满足不同层次业主的需求。
关 键 词:
物业管理
服务
企业
利润
市场营销
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