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程博士讲营销——内部营销
摘 要:
内部营销是一种将员工视为顾客的管理哲学。它意味着将员工视为企业的内部顾客,努力为员工提供优质的内部服务,创造员工的满足感,使企业所有层级的员工理解自己的工作,具备提供优质服务的技能、资源、经验和意愿。
关 键 词:
员工
企业
内部营销
内部顾客
优质服务
管理哲学
意愿
博士
技能
理解
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