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摘    要:<正> 在服务过程中,我们提出以"感动顾客"作为服务法则,以"情"为切入点,通过细致入微的体贴关怀,努力创造顾客"心动"的感觉。北京当代商城总经理金玉华谈"以顾客为中心"的新经济营销思想

关 键 词:消费者  总经理  服务过程  新经济  切入点  营销思想  顾客为中心  沃尔玛  创造顾客  

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