该如何对待质疑、投诉专业户

<正>问题：张社长，您好！我们碰到了一个投诉专业户。以竞争性磋商采购方式，采购人于2020年3月16日发布公告，磋商文件下载期限截止到3月20日。按当天不算，还不足5个工作日，某供应商3月27日就先质疑后投诉，要求废标。采购人不想废标，当代理机构与某供应商沟通时，某供应商提出要钱5万元私了。实际上，采购人是3月16日上午9∶43发布的招标公告，磋商文件的提供期限到底够不够5个工作日？该怎么办？