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| 中国服务创新现状及营销建议 | |
| 引用本文： | 苏日娜.中国服务创新现状及营销建议[J].北方经济,2007(10):74-75. |
| 作者姓名： | 苏日娜 |
| 作者单位： | 内蒙古安立信会计师事务所,内蒙古呼和浩特010010 |
| 摘 要： | 随着国外大型服务企业开始进军中国服务市场，迫使中国服务企业进行服务创新，从而超越某些阶段而实现“跳跃式”的发展。在正视服务创新现状的同时，要积极采取服务创新的举措，从流程、人力资源、技术、顾客创新等方面入手， |
| 关 键 词： | 服务创新 营销建议 中国 现状 服务企业 服务市场 人力资源 跳跃式 |
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