谈我国商业银行的人力资源管理

加入WTO后我国银行业面临着来自外资银行的全面竞争，而人才是竞争的根本。银行服务产品的特征使得员工成为银行产品的核心部分，直接决定着顾客满意度，因此注重内部营销，塑造“以人为本”的银行企业文化，改变银行传统的“官本位”观念和“行政化”的人力资源管理作风，通过构建有效的绩效评估与激励体系、持续的人力资源开发与培训，多方面提高员工的满意程度，成为我国银行业创造核心竞争力的现实选择。