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| 浅谈服务的便利化 | |
| 引用本文： | 李万兵,赵世华.浅谈服务的便利化[J].经济师,2007(12):232-232. |
| 作者姓名： | 李万兵 赵世华 |
| 作者单位： | 湖南工学院,湖南衡阳,421008 |
| 摘 要： | 在消费者导向时代,消费者对服务便利需求比以往任何时代都强烈,服务便利成为强化服务和企业竞争优势的一项战略性举措。为此,文章提出了满足消费者服务便利化需求的策略。 |
| 关 键 词： | 服务企业 服务便利化 策略 |
| 文章编号： | 1004-4914(2007)12-232-01 |
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