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| 银行网点劳动组合优化的难点与解决方案的调研——以农业银行南京某一级支行为例 | |
| 作者姓名： | 南京市农村金融学会调研组 |
| 摘 要： | 商业银行网点劳动组合优化的根本目的是为加快推进网点转型,通过压内增外等措施,在保证高效运营服务和有效风险防控前提下,通过劳动组合的优化,提升网点的综合营销职能.近年来,商业银行网点努力开展劳动组合优化,进一步压降高柜人员,但一段时间实施下来,网点普遍反映厅堂压力大,客户体验度不佳,投诉增多,困难重重.本文以对农业银行南... |
| 关 键 词： | 商业银行 银行网点 劳动组合优化 |