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对上海和挪威制造公司质量管理实践的比较研究(上)
作者姓名:
华宏鸣
孙洪义
詹·佛利克
摘 要:
本文采用Raghunathan、Rao和Solis在1997年提出的理论框架,在调查分析了挪威和上海制造公司在TQM实施模式方面、TQM实践和经营结果的关系方面和在ISO 9000认证方面的差别.在此基础上,提出了对提高上海公司质量管理实践水平的一点看法和建议.
关 键 词:
TQM
ISO 9000标准
比较研究
挪威
上海
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