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| 中国企业的公关管理误区 | |
| 作者姓名： | 张根凤 |
| 作者单位： | 中铁咸阳管理干部学院 |
| 摘 要： | 随着我国加入WTO后市场的进一步开放 ,公关竞争已成为企业竞争致胜的重要手段 ,但我国企业的公关管理水平还处于初级阶段 ,存在着明显的误区 ,与国外企业相比还存在比较大的差距。一、公关面狭窄 ,仅有战术公关而无战略公关目前 ,对于我国大多数企业而言 ,公关活动常常只是围绕进行产品营销、推出新产品或服务而设计的 ,没有与企业形象战略、品牌战略相一致。这样的公关活动仅仅是一种营销上的做秀、新闻炒作。广告宣传之后 ,对企业来说只有知名度而没有美誉度 ,或者说其塑造的企业形象不完整。像前些年酒类企业中的孔府宴、秦池等 ,只是… |
| 关 键 词： | 中国 企业 公关管理 危机处理机制 顾客 沟通技巧 战略公关 市场营销 无形资产 企业形象 |
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