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| 六面公关 | |
| 作者姓名： | 张建宏 |
| 摘 要： | 饭店的理想形象是指饭店所追求的一种良好的公共关系状态。饭店应从树立和维护饭店的良好形象和信誉出发,保证为客人提供优质服务。通过全体员工的积极努力,形成良好的氛围,在社会上树立起良好的企业形象,构建和谐饭店。饭店公共关系的工作对象,叫做饭店的公众,它具体是指与饭店发生联系并相互作用的社会组织、群体和个人。针对不同的公众,采取各种相应的工作方式和方法,是有效地开展公共关系的前提。对内部公众的公关一个饭店的存在价值和整体形象在取得社会的认可之前,首先需要得到自己成员的认可;饭店的目标和任务在赢得社会支持之前,首… |
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