浅谈如何处理工程质量投诉

近年来,随着工程量的增加,人民维护意识的增强,投诉事件发生呈逐年上升趋势,为了应对这种情况,我县专门成立了工程质量投诉站设在我站,我站为了对工程质量负责,对群众负责,让领导放心,专门成立了一套班子,选派业务精、素质好的专业人员,开辟专门接待场所,负责接待人民群众的来信来访。