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| 浅谈优化95598流程降低服务成本 | |
| 引用本文： | 万婧洁.浅谈优化95598流程降低服务成本[J].科技转让集锦,2011(19):23-23. |
| 作者姓名： | 万婧洁 |
| 作者单位： | 襄阳供电公司客户服务中心,湖北襄阳441057 |
| 摘 要： | 供电公司要注重提升管理的专业化程度,对客户服务流程予以优化,确保95598调度功能得到有效发挥。本文首先归纳总结了95598客户服务系统在具体实施过程中出现的问题,在此基础上较为全面的阐述了95598客户服务系统流程优化对策。 |
| 关 键 词： | 客户服务系统 信息共享 流程优化 |
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