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| CRM:一张给保险公司的保单 | |
| 引用本文： | 唐锐.CRM:一张给保险公司的保单[J].信息产业报道,2004(6):40-40. |
| 作者姓名： | 唐锐 |
| 摘 要： | 我们可以设想如下一个情景：假如你搭乘某航空公司由北京飞往成都的航班，前往旅游圣地九寨沟观光。当你系上安全带便惊喜地发现，就在你前排座椅袋中居然有一份详尽的九寨沟交通旅游图，甚至还包括一份酒店人住指南!而这一切是因为航 |
| 关 键 词： | CRM 保险公司 客户关系管理 中国市场 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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