质量目标与分解策划 |
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引用本文: | 莫劲松.质量目标与分解策划[J].世界标准化与质量管理,2003(3):31-32. |
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作者姓名: | 莫劲松 |
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作者单位: | 上海沃得企业管理咨询有限公司,201200 |
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摘 要: | 制定组织的质量目标和在组织的相关职能及层次上建立质量目标,是ISO9001:2000标准的要求,是促进组织持续改进、向一定的规模和层次发展的需要,也是组织在市场竞争中承受和应对市场压力的一种体现。长期以来,这种市场压力通常是由最高管理者或组织的某一个部门(如销售、市场部门)承担,造成了组织资源的极大浪费。笔者在对中小企业的咨询服务中,常常见到这样的情况:销售部门经千般努力,争取了一个订单;而生产部门对此却不以为然,生产的质量不稳定的产品经常使销售部门处于尴尬的境地。通过对组织总目标的分解策划,在…
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关 键 词: | 企业 质量管理 ISO9001 质量目标 分解策划 |
修稿时间: | 2003年1月17日 |
The Quality Objective and Its Resolution |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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