|
|||||
|
|
| 白色谎言需善用 | |
| 引用本文： | 刘洪湘.白色谎言需善用[J].现代经济,2010(4). |
| 作者姓名： | 刘洪湘 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 前不久聊天,有物业服务同行问我,物业服务过程中最难做的工作是什么?我的回答是两个字:沟通!对方又问,与业主沟通中最难的是什么呢?我回答:说谎——但必须是"白色谎言"."白色谎言"从英语White Lie直译而来,真正的意思是"善意的谎言". |
| 关 键 词： | 善意 业主 谎言 死胡同 商会会长 质量问题 善用 人际沟通 非典型性肺炎 物业服务 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |